可反馈的问题
反馈时建议提供
可以提供问题发生的网络名称、交易哈希、错误提示文字、应用版本和大致操作步骤。截图中如果包含地址、余额或其他个人信息，应先自行确认是否有必要公开。
不要提供的内容
不要提交助记词、私钥、验证码、设备解锁密码或完整身份认证资料。imtoken 官方人员不会通过索取这些内容来定位钱包问题，也不会要求安装远程控制软件代替你操作。
安全事件处理
如果怀疑遇到钓鱼、诈骗或恶意授权，应先停止继续签名和转账，再检查设备、授权与链上交易状态。对已经广播到链上的交易，以对应网络的区块浏览器为准。
官方联系入口
当前未在此处公布电话、邮箱或办公地址，请仅使用 imtoken 官网实际提供并可核验的站内服务入口。若没有显示可用的联系渠道，请等待正式公告，不要相信陌生账号主动发送的“客服联系方式”。